Política de Privacidade do Negócio Animal Tecnologia S/A.
Última atualização: 06 de abril de 2023.
1. Introdução:
O Negócio Animal Tecnologia S/A, inscrita no CPNJ nº 20.684.004/0001-43, informa que a sua privacidade de dados é algo importante para nós. Esta política de privacidade explicará os processos de dados pessoais utilizados pela Negócio Animal, explicando de forma clara e transparente, como, quando e onde coletamos, como tratamos, divulgamos, protegemos e armazenamos os dados de nossos usuários durante e após o seu relacionamento conosco. Este aviso tem como intuito informar os direitos do usuário e esclarecer quando e como poderá exercê-los.
Assim, desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”), para que o usuário saiba como nós tratamos seus Dados Pessoais. Portanto, ao fornecer informações pessoais, navegar no site, o Usuário estará ciente com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.
Sugerimos a leitura deste documento e caso restem dúvidas, sinta-se à vontade para esclarecê-las nos enviando um e-mail com o assunto “Dúvida LGPD” para: atendimento@negocioanimal.com.br
2. Definições:
Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:
Titular dos Dados Pessoais ou Usuário: É a pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais. No caso, é você.
Dados Pessoais ou Dados: Dados relacionados à pessoa física que poderá ser identificada ou se tornar identificável.
Política: É esta Política de Privacidade.
Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo site, salvos no seu dispositivo, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.
Conta de acesso: Conta de identificação do usuário para acesso aos serviços e produtos disponibilizados pela Negócio Animal.
Computação em nuvem: É a tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.
Encarregado (Data Protection Officer - DPO): Pessoa indicada pela Negócio Animal para atuar como canal de comunicação entre ela, o usuário e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, quanto à identificação de um indivíduo.
3. Dados Pessoais que Coletamos:
Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site e/ou aplicativo.
O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer ao Negócio Animal. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.
3.1. Como Coletamos seus Dados:
O Negócio Animal coleta os dados que o usuário fornece por meio de cadastro em nossa plataforma, bem como por meio de interações que o usuário tem conosco (por exemplo: interação com os animais e/ou produtos expostos e avaliações).
Inscrições do Usuário em newsletters, eventos próprios ou de terceiros;
Os dados são coletados quando o usuário entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies.
3.2. Quais Dados Pessoais coletamos:
E-mail, Nome e Sobrenome, Celular, Telefone, CPF, RG, Endereço, Geolocalização, Histórico de Compras, Histórico de Pesquisas, “Imagens”, Data de Nascimento, informações sobre os animais publicados, como número de registro, imagens, nome e filiação.
Endereço de IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, além de buscas realizadas.
3.3. Da forma de uso de Dados Pessoais:
Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos animais e/ou produtos anunciados.
Efetivar a transação junto à instituição financeira, que fará análise de crédito e de riscos.
Efetivar o pagamento e realizar dos animais e/ou produtos adquiridos.
Cadastrar o usuário em nossas plataformas.
Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar.
Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo usuário em pesquisas de opinião.
Proporcionar ao usuário a melhor experiência de navegação e compra.
Oferecer animais e/ou produtos com base no seu perfil e informar sobre animais e/ou produtos que o usuário tenha demonstrado interesse.
Interagir com o usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento.
Resguardar os direitos, propriedade e segurança da Negócio Animal, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou Usuários, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais.
Proteger o usuário contra fraudes.
4. Compartilhamento de Dados Pessoais:
O Negócio Animal poderá compartilhar seus Dados Pessoais com o seu consentimento para oferecer os animais e/ou produtos da sua plataforma e melhorar sua experiência conosco.
Seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com empresas terceiras, nossos fornecedores e parceiros, redes sociais e Autoridades Públicas.
Estes fornecedores deverão cumprir com os princípios da proporcionalidade, necessidade e finalidade, bem como atender aos padrões de segurança estabelecidos pelo Negócio Animal dentro do estado da técnica possível à época, no tocante à proteção de sigilo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais melhores práticas disponíveis, inclusive anonimização, quando aplicável, sendo que os parceiros não têm permissão para utilizar os dados pessoais que possamos fornecer para qualquer outra finalidade.
Para saber mais sobre nossos fornecedores e parceiros, entre em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site ou por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política. Em nenhuma hipótese vendemos os dados e informações que você nos fornece.
4.1. Como acessar e controlar seus Dados Pessoais:
Você também pode fazer escolhas sobre a coleta e o uso de seus dados pelo Negócio Animal. Você pode controlar os dados pessoais obtidos pelo Negócio Animal e exercitar seus direitos de proteção de dados entrando em contato conosco ou usando alguma das várias ferramentas que fornecemos. Em alguns casos, sua capacidade de acessar ou controlar seus dados pessoais poderá ser limitada, conforme necessário ou permitido pela lei aplicável.
O acesso ou o controle de seus dados pessoais depende também dos produtos utilizados. Por exemplo, você pode:
Controlar o uso de seus dados para publicidade com base em interesses do Negócio Animal, através do envio de e-mail para: atendimento@negocioanimal.com.br;
Escolher se quer receber e-mails promocionais e/ou mensagens SMS do Negócio Animal.
Enviar e-mail para: atendimento@negocioanimal.com.br solicitando acesso e exclusão de alguns de seus dados, históricos de pesquisas, dados de navegação na plataforma do Negócio Animal.
Salientamos, porém, que nem todos os dados pessoais processados pelo Negócio Animal poderão ser apagados ou controlados por meio das ferramentas acima. Se você quiser acessar ou controlar dados pessoais processados pelo Negócio Animal que não estão disponíveis pelas ferramentas acima, você sempre poderá entrar em contato através e-mail para: atendimento@negocioanimal.com.br, com solicitações necessárias.
5. Dos Cookies:
Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, o Negócio Animal trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.
Na Negócio Animal, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra, permitir que seja realizado login, fornecer publicidade baseada em seus interesses, analisar o desempenho de nossos produtos e atender a outras finalidades legítimas.
Se você bloquear rejeitar ou limitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login.
Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
6. Transferência de Dados Pessoais para outros Países:
A Negócio Animal possui sua sede no Brasil e destina seus produtos a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, a Lei Brasileira sobre Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Contudo, os Dados Pessoais dos usuários poderão ser armazenados fora do território nacional, através do serviço de computação na nuvem.
Essas transferências são realizadas apenas para empresas em conformidade com as leis aplicáveis e que mantenham um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira, adotando todas as medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.
Para saber mais sobre essas empresas, entre em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site ou por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.
Ao navegar em nossa plataforma, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência Internacional de Dados, quando necessário.
7. Por Quanto Tempo Dura o Tratamento destes Dados?
Os dados são mantidos apenas enquanto forem úteis e/ou necessários para cumprir o propósito para o qual foram coletados.
Contudo, a Negócio Animal informa que, caso o cadastro fique inativo por um período de 2 (dois) anos contínuos, todos os dados cadastrais mencionados no item 3 desta política de privacidade serão automaticamente excluídos.
Entretanto, existem casos em que podemos manter estes dados pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, sendo que nestas hipóteses, eles não estarão em uso, mas sim armazenados para eventual necessidade de cumprimento de uma obrigação legal.
8. Do Armazenamento e Exclusão dos Dados Pessoais:
A Negócio Animal possui Políticas Internas sobre retenção e descarte de Dados Pessoais, que definem diretrizes para o armazenamento e exclusão. Importante mencionar que nós armazenamos os Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, nos limites estabelecidos nesta Política.
O Usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais que tiver fornecido à Negócio Animal, conforme o tópico sobre os Direitos dos Titulares.
Contudo, ressalvamos que o Negócio Animal poderá manter seus Dados Pessoais caso tenha que cumprir qualquer obrigação legal, regulatória ou contratual.
9. Seus Direitos e como Exercê-los:
O usuário poderá solicitar a exibição, a correção, a confirmação da existência de tratamento, a limitação, a oposição/revogação do consentimento ou a exclusão de seus Dados Pessoais em nosso site ou contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.
Se o usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento das nossas plataformas, estas poderão ficar indisponíveis para o usuário.
10. Protegendo seus Dados Pessoais:
Nós adotamos as medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores.
Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.
Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware, etc.
O usuário deve se proteger contra acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade.
Também é de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do “usuário” e “senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade.
Não entramos em contato por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail solicitando dados pessoais. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.
10.1. É dever do usuário:
Alterar as suas senhas periodicamente (Ex.: a cada 3 meses);
Não compartilhar sua senha ou divulgar dados pessoais em sites que o usuário não conhece;
Sempre clicar no botão sair quando não for mais navegar em um site e/ou aplicativo;
Não criar senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário;
Números de cartão de crédito não devem ser compartilhados;
Assegurar-se de que esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”;
Manter seus dados sempre atualizados.
10.2. Nós, do NEGÓCIO ANIMAL:
Não solicitamos senha, por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail;
Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo;
Não solicitamos dados pessoais pelo WhatsApp.
11. Canal Direto com o Encarregado:
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Negócio Animal para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Caso o usuário tenha qualquer dúvida ou reclamação relacionada às informações apresentadas nesta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais, entre em contato direto com nosso Encarregado por meio do e-mail dpo@negocioanimal.com.br
12. Disposições Gerais:
Envio de comunicados e mensagens publicitárias
A Negócio poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.
Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias serão enviados somente mediante o consentimento do usuário, que poderá ser revogado a qualquer momento mediante solicitação aberta através dos meios técnicos disponíveis:
Link disponível nas mensagens enviadas;
Contato direto com o Encarregado.